Működik a szovátai töltőpont

Mintegy három hete adtunk hírt arról lapunkban, hogy Szovátán is megnyitotta üzletét a Lidl nemzetközi áruházlánc. A cég akkori közleményében közölte, hogy az 1300 négyzetméteres vásárlófelület mellett mintegy 110 jármű számára elegendő parkolóhellyel áll az ügyfelek rendelkezésére, ugyanitt töltőpont is található az elektromos autók számára, egyszerre két jármű is „tankolhat”. Híradásunk megjelenése után egy olvasónk jelezte, hogy a cég megtévesztő nyilatkozatot adott ki, ugyanis a szovátai üzletnél nincs elektromos töltőállomás, és amikor rákérdezett, azt a választ kapta, hogy csak majd a jövőben lesz ilyen berendezés. 

A jelzés nyomán levélben kértünk tájékoztatást a Lidl Romania sajtóosztályától arról, hogy valójában van-e töltőberendezés, ha igen, akkor milyen okból nem működik, illetve mikor várható az üzembe helyezése. Ugyanakkor a félretájékoztatás okáról is magyarázatot kértünk az olvasók helyes informálása érdekében. Néhány nap múlva egy szűkszavú választ kaptunk, amelyben arról tájékoztatott a cég, hogy a szovátai üzlet berendezését rövid időre nem üzemeltették, de már ismét használható. Mivel feltett kérdéseinkre nem kaptunk kézzelfogható válaszokat, néhány nap múlva ismét felkerestük a szovátai üzletet, ahol azt tapasztaltuk, hogy a töltőállomás valóban fel van állítva a parkoló egyik sarkában, azonban senki sem tudott egyértelmű választ adni arra, hogy működik-e. Két alkalmazott nem tudott arról, hogy működne, egy biztonsági őr viszont az ellenkezőjét állította, míg egy negyedik alkalmazottnak tudomása volt arról, hogy valóban javították a napokban a berendezést, de nem tudta megmondani, hogy használható-e.

A cég egy következő levelünkre sem volt hajlandó egy telefonszámmal szolgálni, szerettünk volna a szovátai üzletért felelős illetékestől pontos választ kapni kérdéseinkre, és arról sem kaptunk tájékoztatást, hogy a berendezés az üzlet átadásától számítva mennyi ideig nem volt használható, illetve megjavítása után pontosan mikor is helyezték üzembe. 

Múlt heti látogatásunkkor az üzlet alkalmazottai érdeklődésünkre elmondták, hogy az elektromos töltőállomás működik, és ha nem is nagy számban, de már igénybe veszi azt néhány elektromos meghajtású jármű tulajdonosa.

A Lidl a szovátai megnyitó óta újabb három romániai városban adott át üzleteket, de mindenik esetben (és az azelőtti üzletmegnyitásokat kísérő sajtótájékoztatókban is) szinte sablonos, ugyanazokat az információkat tartalmazó szöveget bocsát honlapján az érdeklődők tudomására, legfennebb ezekben a parkolóhelyek vagy az új munkahelyek száma változik.

Pedig a lehetséges új vásárlók megérdemelnék, hogy esetleges kérdéseikre érdemi tájékoztatást is kapjanak az üzletekben forgalmazott árucikkek mellett.