Nehéz helyzetben a családorvosok

Súlyosan „beteg” az elektronikus egészségügyi platform (SIUI)

Okkal háborognak újra meg újra a család- és a járóbeteg-rendelésben dolgozó orvosok, és velük együtt a páciensek is. Miközben influenza- és kanyarójárvánnyal „fenyegetnek”, sőt a koronavírus-fertőzés előfordultával is, az utóbbi napokban a páciensek arra kényszerültek, hogy órákat várakozzanak a családorvosi rendelőben, amíg a vényköteles gyógyszereiket felírták és érvényesítették, azaz bevezették az egészségügyi informatikai rendszer nyilvántartásába; a szakorvosoknak címzett orvosi leveleket, beutalókat hasonlóképpen.  Ha ez egyáltalán sikerült, mert voltak napok, amikor a rendszer az éjszakai órákban is elérhetetlennek bizonyult.  

Ahogy a járványidőszak teljében múltak a napok, az országos egészségügyi informatikai platform működési zavarai egyre gyakoribbá váltak. Az évek óta hangoztatott ígéretek ellenére, hogy rendezik a helyzetet, a rendszer kezdetben éjszakánként volt néhány órára működőképes. Emiatt a családorvosok ki kellett várják az éjfél körül megnyíló lehetőséget, hogy az elvégzett vizsgálatoknak, a felírt recepteknek a nyilvántartásba vételét megoldják, majd az éjszakai műszak után másnap is kellett dolgozni, mintha mi sem történt volna. Majd az elmúlt héten a rendszer napokra le is állt, aztán a hét végén újra működött egy keveset.  

A megszaporodott tiltakozásokra adott válaszként az Országos Egészségbiztosi Pénztár elismerte a problémát, és azt tanácsolta az orvosoknak, hogy folytassák tevékenységüket, anélkül hogy érvényesítenék (validálnák) az elvégzett szolgáltatásokat az egészségügyi informatikai rendszerben. Viszont az orvosok azzal érvelnek, hogy ezt az eljárást nem fogadhatják el, mert nincs ahogy bizonyítsák, hogy ki biztosított, és ki nem.  Ha ugyanis a páciensnek nincs biztosítása, azzal a következménnyel jár, hogy a családorvosoknak nem fizetik ki az elvégzett szolgáltatások ellenértékét, és a felírt és kiváltott gyógyszerekét sem. 

Mivel a helyzet nem rendeződött megnyugtató módon, országszerte a család- és a járóbeteg-rendelőkben dolgozó orvosok egy része nyíltan bejelentette: amíg az informatikai rendszer nem működik folyamatosan, tiltakozásképpen csak a sürgősségi eseteket látja el.  

Ahogy értesültünk, a hét végén is „feléledt” egy keveset, aztán hétfő reggelre felháborító módon újra leállt a rendszer, és kezdődhetnek a kellemetlenségek, amit dr. Băila Iulia, a családorvosok megyei patronátusának elnöke is megerősített.  A jelenlegi helyzetben nagyon megnehezedett a munkájuk. Először is az időpontokat, hogy a heveny fertőzésben szenvedő betegeket elkülöníthessék a többi pácienstől, nem tudják betartani. Ha nem működik az informatikai rendszer, nem kapnak megerősítést arról, hogy ki a biztosított és ki nem. Ha receptet, küldőpapírt állítanak ki olyan személyeknek, akik nem biztosítottak, az esetleges büntetést a családorvosra terhelik, amit ilyen körülmények között a biztosítási pénztárnak kellene megoldania. 

Nagyobb megértést, világosabb magyarázatot várnának el a biztosítási pénztártól, amellyel működőképes jelentéstevő programra kötöttek szerződést, miközben olyan híreket lehet hallani, hogy csak 2026-ra számíthatnak új programra, osztotta meg aggodalmait a doktornő.

Az egyéb hiányosságokat is figyelembe véve felháborító, ami az egészségügyi alapellátásban történik, és amire az új kormánynak minél hamarabb megoldást kellene találnia.