Közönségszolgálat

Közétkeztetési egységeket ellenőriztek

Írásban tehet panaszt a fogyasztó

A Maros Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatal székhelyén január 23-án délután tett panaszt követően, amelyben csótányok jelenlétét jelezték egy gazdasági egységnél, a biztosok széles körű ellenőrzést tartottak több vendéglátóipari szolgáltatónál a marosvásárhelyi Shopping City bevásárlóközpontban. 

A hivatal vezetője, Marcela Achim kérdésünkre elmondta, hogy összesen négy vendéglátóipari létesítményben találtak csótányokat a nyersanyagok és a termékek tárolására szolgáló helyiségekben, valamint a folyosókon, a tisztítószerek tárolására szolgáló helyiségekben, a mellékhelyiségekben stb., ezért elrendelték a közétkeztetési egységek működésének ideiglenes felfüggesztését.

Az ellenőrzés során egyéb hiányosságokat is feltártak további három közétkeztetési egységben. Többek között hiányoztak a szemeteskukák fedelei, az üdítőitalokhoz használt szívószálakat és szalvétákat nem gyári csomagolásban tárolták, így a szennyeződés ellen nem voltak védve, hiányzott a használt étolajok cseréjére vonatkozó ütemterv, az élelmiszereket a hűtőben nem tárolták előírásszerűen, szavatossági idő feltüntetése nélküli szószokat találtak, valamint olajos edényeket tároltak a padlón.

A marosvásárhelyi Shopping City komplexumot aznap este 20 órától másnap délig ideiglenesen bezárták fertőtlenítés végett és a hiányosságok orvoslása érdekében. A közétkeztetési egységekre 20.000 lejes bírságot szabtak ki, és az elkövetkezőkben is követik a működési szabályzat betartását.

Az intézmény vezetője kérdésünkre kifejtette, hogy a Maros Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatalnál (CJPC) a fogyasztók által észlelt rendelleneségeket online a www.anpc.gov.ro honlapon található formanyomtatvány révén lehet jelezni, postai küldeményben a Jeddi/Livezeni út 7. szám alatti CJPC Mureş székhelyére címezve vagy személyesen benyújtani. 

Általában azt javasolják, hogy a bejelentést megelőzően próbáljanak békés úton egyezségre jutni a terméket értékesítő vagy szolgáltatást nyújtó gazdasági egység vezetőjével, ha ez nem sikerül, akkor érdemes panaszt tenni. Online panasz benyújtásához a beadványt saját nevében teheti meg a fogyasztó, és csatolni kell az igazoló dokumentumokat is. Panaszt és beadványt az Országos Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC) csak magánszemélyek nyújthatnak be.