Digitális ügyintézés Jedden

Nem kell bemenni a községházára

Már novemberben megérkeztek és beüzemelték azokat a felszereléseket, amelyeket pályázaton nyert a község. Az uniós támogatásnak köszönhetően weboldal létesült, szoftvert és hardvert vásároltak, amelyekkel a községháza munkatársai gyorsan, hatékonyan végezhetik munkájukat, a lakók pedig új körülmények között vehetik igénybe a hivatal szolgáltatásait.

Január 1-jétől már működőképes az az új digitális rendszer, amely révén Jedd község lakói úgy intézhetik ügyeiket a községházán, hogy nem kell oda elmenniük. Erre az országos helyreállítási terv (PNRR) keretében nyertek 1.167.677,73 lej támogatást. 

„Digitális világ érkezik Jeddre”

A rendszer révén a község lakosai minden nyilatkozatot, kérvényt online nyújthatnak be. Minden formanyomtatvány, kérvény egyetlen kattintással letölthető, kitölthető, benyújtható és követhető, hogy melyik munkatárshoz került, mikor kaphat választ rá vagy esetleg milyen problémák adódtak, hol tart a kérés megoldása. Másfelől a lakosok is megkönnyíthetik a községvezetők dolgát azáltal, hogy a településükön tapasztalt bármely problémát feltölthetik egy térképre, megnevezve a gondot, hiányosságot (például kátyúk az utcán). Ezáltal a községvezetés észleli a problémát, foglalkozik vele, de az állampolgár is követheti, hogy mit tesznek a megoldás érdekében. A „problématérkép” eléréséhez, használatához csak egy személyi igazolványt kell felmutatni (beküldeni), ezt azért kérik, hogy kiszűrjék az esetleges komolytalan bejelentkezőket.

 A rendszerre tavalyelőtt nyújtott be pályázatot a községháza, tavaly kaptak rá támogatást, így megvásárolhatták a szükséges digitális eszközöket és a rendszert működtető programokat. A községházán kicserélték a számítógépeket, de a művelődési otthon számára is vásároltak egy digitális kivetítőt, amely különböző bemutatókon használható, konferencia megtartására is alkalmas a helyiség – magyarázta el a rendszer előnyeit Bányai István polgármester, aki arra kéri és biztatja a lakosságot, hogy látogassa és használja a teljesen megújult www.comunalivezeni.ro weboldalt, és ezen keresztül intézze ügyeit. „Január 1-jétől új fejezet indult Jedd községben az ügyintézés terén, 2024 egy követhető, átlátható, legmodernebb közigazgatási rendszert hozott a község számára” – összegezte az elöljáró.

Fotó: Bányai István polgármester közösségi oldala

Jó lehetőség mindenkinek

A polgármester évek óta arra törekszik, hogy gyorsan és hatékonyan kommunikáljon egymással a lakosság és a polgármesteri hivatal, és az embereknek minél ritkábban kelljen bemenniük a hivatalba. Ezzel a beruházással azt szeretné elérni Bányai István, hogy a községházán eltöltött idő ne legyen tíz percnél több egyetlen ügyfél számára sem.

Hogy erre mennyire fogékony a község lakossága, még nem tudja az elöljáró, de reméli a pozitív hozzáállást és a rendszer használatát, mert aki erre nyitott vagy időt akar megtakarítani, az kényelmesen és gyorsan, otthonról is intézheti ügyeit. A kezdeményezésben az önkormányzati alkalmazottak is partnerek, kezdetben a szükséges dokumentumok kidolgozásából vették ki a részüket, decemberben pedig a rendszer kezelését tanulgatták, hogy folyamatosan válaszolni tudjanak az ügyfelek kéréseire.

Néhány éve elektronikus postafiók használatával igyekeztek meggyorsítani a lakossággal való kapcsolattartást, az utóbbi időben pedig telefonon (whatsapp) is, de a most induló rendszer átlátható, és jól összegzi az eddigi próbálkozásokat – vonta le a következtetést a polgármester. Most adódott lehetőség, hogy a digitális programokat pályázat útján vásárolják meg, rögtön éltek is ezzel, hiszen egy ilyen rendszer annyira drága, hogy nem tudnának pénzt fordítani rá helyi forrásokból, így a pályázati kiírás révén előre tudtak lépni ezen a téren.