A fantázia kincsestárában

A Mustash sikertörténete

Napóleon katonáinak és a második világháború német seregeinek egyenruhaszínei – arany, sivatagi és rozsdahatás – néhány a maroskeresztúri Bende András festékskálá- jának kínálatából. A képzőművészeti eszközöket, kreatív hobbitermékeket és még számtalan árucikket forgalmazó Mustash cég tulajdonosával arról beszélgettünk, hogyan válik egy gyermekkori szenvedélyből biztos megélhetési forrás, mindig új kihívásokat tartogató jövő.

– Kiskoromtól a festés, rajzolás volt a kedvenc időtöltésem. Ez adta az ötletet 2008-ban, éppen a gazdasági válság kezdetén, hogy virtuális boltot nyissak a mindennapjaimban fontos szerepet játszó termékek forgalmazására. Volt egy BMW-m, azt eladtam, az autóért kapott pénz lett az indulótőke. Kínából rendeltem festővásznakat, azok értékesítésével kezdtem. Szép lassan ecsetekkel és különböző festékekkel bővítettem a felhozatalt. Közben kezdtem az európai kínálatra is figyelni, a jelenlegi árucikkeimnek legfeljebb 20 százaléka kínai. A külföldiek mellett hazai kellékek is kaphatók, Szovátáról és Szentegyházáról hozattam például a díszíthető fadobozkákat és a kis farönkszeleteket, az agyagot Székelykeresztúrról. Három-négy éve szabászati-varrászati eszközöket is forgalmazok, azokat is az országból rendelem. Van egy nagyon érdekes évi termékkiállítás Frankfurtban, ott rengeteg minőségi terméket láttam, és számos üzleti kapcsolatot kötöttem. Az állandó keresés, tájékozódás következtében mindenféle különlegességre is szert tettem, ilyen a modellezőfesték-kínálat, amivel egyebek mellett kis katonákat lehet kiszínezni – idézte fel a cégalapítás utáni éveket a vállalkozó, majd azt is hozzátette, hogy tavaly a járványhelyzet miatt a német expo elmaradt, de idén megtartják, és ő ez alkalommal sem fog hiányozni. 

 A márka ereje 

– Mi motiválta abban, hogy egyből az online térben próbálkozzon?

– Korábban egy olyan cégnél dolgoztam, amely kimondottan erre fókuszált. Az üzletet a brandre építettem, így az internetes bolt a kezdetektől a cég nevén volt elérhető, ami hamarosan levédett márka lett (mustash.ro). Ezt megjegyzi magának a kliens, és ha az első vásárláskor elégedett, legközelebb tudatosan keresi. Az első honlapot egy barátom készítette mindössze száz euróért. Azóta persze rengeteget fejlesztettem az oldalt, több ezer eurót fektetve bele. Az internetes piacon ez létfontosságú, az eredmény pedig pontos számadatokban mérhető.

– Hogyan alakult ki a piac?

– Az első héten egyetlen rendelésem volt. Fokozatosan nőtt a vásárlások száma, most már nyáron, amikor gyengébb a forgalom, körülbelül 200, szezonban, illetve fekete péntekes (Black Friday) akciókkor 300-400 rendelés jön be hetente. Most volt egy többnapos árleszállítós időszakunk, ez 850 rendelést hozott. A kliensek tudják, hogy a kedvezmények reálisak, így egy 75 százalékos árcsökkentésnél több ezer lejre is vásárolnak. De vannak pár lejes megrendelések is, és az is előfordult, hogy valaki 80 banis írószert igényelt 16 lej 50 banis szállítási díjjal. Nálunk nincs minimális rendelés, az ilyen furcsa, inkább kényelmi okokból leadott kéréseknek is eleget teszünk.

– Külföldi megrendelők is vannak?

– Kevesen, hazai megrendelések viszont az ország minden részéből érkeznek.

A pandémia hatása

– A világjárvány bizonyára jót tett a keresletnek.

– A lezárások idején olyan forgalmunk volt, mint a legnagyobb kedvezményekkor. Most viszont a drágításokat, a kilátásba helyezett energiaár-növekedést is megérezzük, természetesen negatív értelemben.

A Mustash klienskörének nagy részét otthon dolgozó kézművesek alkotják, de kisgyermekes szülők is gyakran rendelnek a cégtől kreatív hobbitermékeket. Ugyanakkor számos közintézmény, óvoda, iskola, színház és több múzeum is igényt tart ezekre az árucikkekre.

A vállalkozó Bukarestben egy hagyományos boltot is nyitott, mégpedig a művészeti egyetemmel szemben. Az üzletért egy gyermekkori barátja, két vásárhelyi magyar hölgy és még egy női alkalmazott felel, a kereslet itt is megfelel az elvárásoknak. Ilyenkor, advent idején különösen a koszorúalapok, festhető üveggömbök és egyéb, ünnepi asztalra illő kellékek fogynak nagyobb tételben. 

Szabóműhelyben született álmok

– Mekkora a mustash.ro látogatottsága? – kanyarodunk vissza a virtuálisba.

– Havonta 50 ezer megtekintés – tudjuk meg Bende Andrástól, aki azt is elmeséli, hogy a cég alapításakor Marosvásárhelyen bérelt egy ingatlanban két helyiséget a termékek számára, a kínálat azonban hamar túlnőtt ezen a téren. Azóta a szülői ház szobáit vették birtokba a hihetetlenül színes, változatos árucikkek. Az idősebb Bendéék ezt persze kicsit sem bánják. Miközben a nagyszülőktől maradt épületrészbe lépünk át, az üzletember édesanyjával találkozunk.

– András nagytatája ismert szabómester volt, 86 éves koráig dolgozott. A fiam három-négyéves korában már beült hozzá a műhelybe, és bőrdarabkákból kicsi lájbikat készített a babáinak. Máskor agyagból gyúrt apró figurákat, és miután a nagymamája kivette a kenyereket a sütőkemencéből, ő is bedobta a maga alkotásait, hogy kiégesse azokat – meséli a mosolygós Bende Júlia, akinek másik fia a székelybósi farm tulajdonosa.

Vendéglátónk a kapuig kísér, közben megkérdezzük, ennyire pörgős, folyamatos készenlétet igénylő életmód mellett – amelyben a termékek csomagolópapírjára kerülő ragasztószalagnak is szerepe van, hiszen a márkanevet tartalmazza, így, Andrást idézve, „a szemétben is reklámoz” – jutott-e idő családalapításra? A Mustash tulajdonosa válaszként már veszi is elő a telefonját. Vidám kiránduló csapatot látunk az egyik fotón, a feleségével, 9 éves fiával és 7 éves lányával közös élmény elraktározott pillanatát.