Telefonos szeretetszolgálat minden csütörtökön

– Nem tudunk hosszú távon megoldást nyújtani, de segítünk túllendülni a kritikus ponton, s megelőzni nagyobb bajok lehetséges következményeit…

Adományozók állnak sorban

– Nem tudunk hosszú távon megoldást nyújtani, de segítünk túllendülni a kritikus ponton, s megelőzni nagyobb bajok lehetséges következményeit. Nehéz helyzetben ugyanis beszűkül az ember látóköre, s kétségbeesésében nem tud tisztán látni, nem találja a megoldást. Önkénteseinkkel megpróbálunk együtt gondolkozni a segítséget kérővel, s a kátyúból kiemelni a bajban levő embert. Úgy szoktam fogalmazni, hogy olyanok vagyunk, mint egy pótkerék, amit bajban elő lehet venni, s továbbmenni az első szakszervizig – mondja Sajó Norbert, a telefonos szeretetszolgálat alapítója, akit arról kérdeztem, hogy milyen változás történt a szolgálat működésében.

– Egyszerre éljük meg, hogy valami véget ért, és valami elkezdődik, s közben úgy kell újraértékelnünk a munkánkat, hogy a telefonálók ezt ne vegyék észre. A telefonos szeretetszolgálat életében egy fejezet lezáródott. A program 2009-ben indult Kolozsváron és Marosvásárhelyen öt személy részvételével, helyi üzletemberek támogatásával, az Erdélyi Református Egyházkerület biztosította infrastrukturális keretek között. Ekkor diakóniai szeretetszolgálati programként működött, az eltelt időszakban levont tanulságok alapján átszerveződött, s a jelenben önálló egyesületi formát öltve letisztult alapszabályzattal és működési elvekkel folytatódik tovább. Az elmúlt öt év bizonyította, hogy a szolgálatra nagy szükség van, s így az említett időszak a piackutatás idejének is tekinthető. Szándékosan nem mondtam szolgáltatást, mert szolgálatról van szó.

– Mikor hívható, és miben segítenek?

– Minden csütörtökön 15-20 óra között lehet hívni bennünket Maros megyéből a 0265/555-555-ös telefonszámon. Szolgálatunk krízisvonalat jelent azok számára, akik bajban vannak, és azonnali segítsége szorulnak, bármilyen téren. Marosvásárhelyen 18 személy szerepel munkatársaink között, zömében nyugdíjasok és diákok, nők, férfiak egyaránt. Nem csupán egy lelki gondozói szolgálatról van szó, bár azt is tartalmazza. Ennél sokkal átfogóbb, és benne foglaltatik a találkozás lehetősége is. Félórán belül a helyszínre érkezünk olyan esetekben, amikor élelemre, gyógyszerre, orvosi ellátásra van szüksége vagy bármilyen más sürgősségi ellátásra szorul a telefonáló.

– Mi a szolgálat hátsó mozgatórugója?

– Nagyon büszkék vagyunk arra, hogy nem egy pénzalapú támogatói kör hívta életre, hanem reális szükség, miszerint napjainkban is vannak éhező, szomjazó, az orvosi ellátást nélkülöző emberek vagy akiknek sürgősen információra lenne szükségük, de nem tudják, hogy hova forduljanak. Elsődleges célunk, a pillanatnyi segítségnyújtás mellett, ezeknek a személyeknek az egyházi és egyéb közösségekbe való integrálása, ezen az úton való végigkísérése konkrét segítségnyújtással. Minden olyan támogatónk, akit ma magunk mellett tudunk, a szolgálat tevékenységét látva vállalta, hogy segít.

Hiszünk az öngyógyító társadalomban, amikor ennek a szolgálatnak a legfontosabb feladata az lesz, hogy a meglévő felajánlásokat az aktuális kérésekkel hozza össze, a társadalom ugyanis nemcsak hiányt termel, hanem fölösleget is.

– Mi változott tulajdonképpen?

– Nagyon fontos számunkra, hogy ez a helyi kezdeményezés helyiekkel, helyieknek szól. Az átszerveződés két lényeges külső eleme, hogy egy hollandiai székhelyű világszervezettel, a HiP-pel együttműködve dolgozunk. Hasonlóképpen, az RMDSZ Kolozs és Maros megyei fiókszervezetével is, ami lehetővé teszi, hogy a jövőben komolyabb és jelentősebb módon legyünk jelen a két város közéletében.