Egy kicsit lehűlt az idő, de nem túlságosan. Egy kicsit fújt a szél, de nem túlságosan. Azonban kedd reggelre települések tucatjai maradtak áram nélkül. Marosvásárhely egy része, Nagyernye, a Mezőség falvai, és még számos település. Ez még érthető is lenne, hiszen a levegőben vezetett villamos huzalokra viharos időben könnyen ráeshet egy fa. Ilyenkor, áramszünet esetén a hibaelhárító csapatok kirajzanak, és állítólag nagy erőkkel dolgoznak a villamos hálózat helyreállításán. Az viszont már érthetetlen, hogy a hibaelhárítás – jelen esetben egy transzformátor cseréje (megjavítása) – pontosan 26 órába telik a nagyon profi szolgáltatónak. Ezalatt az áram nélkül maradt családok fűtés, meleg víz, világítás nélkül vészelik át az egyik leghidegebb márciusi éjszakát, és jó, ha háztartási gépeik nem hibásodnak meg az áramszolgáltatás újraindításakor. Szerencsések azok, akik alternatív fűtési lehetőségüknek – pl. csempekályha, gázkályha, napelemes rendszer – köszönhetően a lakás melegítését valahogyan megoldották, világítani pedig került egy-egy gyertya, napelemes égő, falun petróleumlámpa stb. Kevésbé szerencsések azok, akik kizárólag a nagyon környezetbarát villamosenergia-alapú fűtőberendezésekkel szerelték fel lakásaikat. Na, ők aztán fázhattak otthonaikban. Kisgyerek, idős családtag esetében még kétségbeejtőbb lehetett a helyzet.
A közösségi médiát elárasztották a kérdések, az okoskodó beszólások, találgatások, a idő múlásával egyre türelmetlenebb bejegyzések. Igazából a kérdés az volt, hogy mikor oldódik meg a probléma, miért tart olyan sokáig. Kedden este 9 óra körül, mintegy tíz órával az áramkiesés után a szolgáltató ügyeletese nem tudott magyarázatot adni arra, hogy például Nagyernyében miért kell szerda reggelig várni a trafó megjavításával/kicserélésével, csak annyi mondott, hogy „ma este már nem lehet megoldani a problémát”. Ezzel a fogyasztók ki lettek fizetve, és végre 26 óra áramkiesés után tegnap délben ismét élvezhették a civilizáció eme vívmányát.
Pedig a villamossági vállalatnak kötelezettségei vannak a szolgáltatás folytonosságának biztosítását illetően, illetve korlátozva van, hogy évente hány áramkiesés „megengedett”. Erről a szolgáltató honlapján is tájékozódhat a vállalattal szerződéses viszonyban álló ügyfél. Helyzettől függően 30 lejtől 300 lejes kártérítés kifizetését vállalja a szolgáltató, ha objektív okok miatt nem tudja tiszteletben tartani kötelezettségeit. Az ügyfélnek lehetősége van a fogyasztóvédelemhez fordulni, avagy írásban jelenteni be a vállalatnak a kárigényt, persze gondoskodva arról, hogy bizonyítható legyen a reklamáció (ezért is érdemes jelenteni a meghibásodást és iktatószámot kérni). A tegnapi 26 órás áramszünet után a több száz család/ügyfél közül vajon hányan vették a fáradságot, hogy alaposabban utánanézzenek a „kisbetűs” szerződésrésznek? Vajon hányan kötöttek lakásbiztosítást úgy, hogy háztartási gépeiket is biztosították áramszünetek okozta meghibásodások esetére?
Amúgy pedig, ha még egy-két napig eltart, akár Románia nagy áramszüneti gyakorlatának is beillett volna a történet.
